Wat we verzamelen, waarom we het verzamelen, hoe lang we het bewaren en hoe jij de controle over je gegevens houdt.
1. Wie is verantwoordelijk
SMRS, Koninginneweg 32, 2941 XK Lekkerkerk, Nederland. KVK 42038911, BTW NL005449516B54 (vrijgesteld van btw onder de KOR).
Voor elke privacyvraag, mail naar Sem@smrstrading.com.
2. Welke gegevens we verzamelen
Contactformulier: je naam, e-mail, het type aanvraag en je bericht.
Intakeformulier Websitebouw: je naam, bedrijfsnaam, e-mail, telefoonnummer (optioneel), wat je op je site wilt, het type site en de link naar je Google Bedrijfsprofiel (optioneel).
Bestelformulier Google-reviewkaart: je naam, bedrijfsnaam, e-mail, je Google-reviewlink, aantal, kaartafwerking en eventuele opmerkingen die je toevoegt.
Bestelling Review Growth Plan: je naam, e-mail en bedrijfsnaam.
Betalingen: factuurgegevens en kaartgegevens worden rechtstreeks bij Stripe ingevoerd. Wij ontvangen alleen de betaalstatus en een betalingsreferentie — nooit je volledige kaartnummer.
3. Waarom we het verzamelen en op welke grondslag
Om de door jou bestelde dienst te leveren en om onze overeenkomst met jou voor te bereiden en uit te voeren (uitvoering van een overeenkomst).
Om je betaling te verwerken en de wettelijk verplichte financiële administratie bij te houden (wettelijke verplichting).
Om je aanvraag te beantwoorden en op te volgen (gerechtvaardigd belang, of jouw toestemming toen je contact met ons opnam).
4. Hoe lang we het bewaren
We bewaren je gegevens zo lang als nodig is om de dienst te leveren en om te voldoen aan fiscale bewaarplichten — over het algemeen tot 7 jaar voor financiële gegevens onder Nederlands recht.
Aanvragen die niet tot een project leiden, worden binnen 12 maanden verwijderd.
5. Met wie we het delen
Stripe, onze betalingsverwerker. Stripe verwerkt betalingsgegevens als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke onder haar eigen privacybeleid en is AVG-compliant.
Onze hosting- en databaseleverancier, die formulierinzendingen namens ons opslaat, waar mogelijk binnen de EU.
We verkopen je gegevens nooit en delen ze niet voor advertentiedoeleinden.
6. Cookies en analytics
Deze site gebruikt strikt noodzakelijke cookies en lokale opslag om te functioneren — bijvoorbeeld om je cookiekeuze te onthouden en om een checkout-sessie werkend te houden.
Er worden geen advertentie- of trackingcookies geplaatst tenzij je optionele cookies accepteert in de cookiebanner. Als je 'Alleen noodzakelijke' kiest, worden geen niet-essentiële scripts geladen.
Je kunt op elk moment van gedachten veranderen door de browseropslag voor deze site te wissen, waardoor de banner opnieuw verschijnt.
7. Jouw rechten onder de AVG/GDPR
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen, de verwerking te beperken of hiertegen bezwaar te maken, en om een kopie te ontvangen van de gegevens die je ons hebt gegeven (dataportabiliteit).
Wanneer de verwerking is gebaseerd op toestemming, kun je die toestemming op elk moment intrekken.
Om een van deze rechten uit te oefenen, mail je naar Sem@smrstrading.com. Wij reageren binnen één maand.
Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.
8. Beveiliging
Gegevens worden verzonden via versleutelde verbindingen en opgeslagen met toegang die is beperkt tot SMRS. Als een datalek jouw rechten treft, informeren wij jou en de toezichthouder zoals wettelijk vereist.